Политика конфиденциальности

Администрация интернет-магазина «Эрудит» с уважением относится к персональной информации любого лица, посетившего наш сайт.

В приведенных ниже разделах мы проинформируем о том, как мы обрабатываем персональные данные клиентов интернет-магазина и посетителей сайта Erudyt.com.ua.

Уважаемые клиенты и посетители!

Интернет-магазин «Эрудит» обязан всегда держать вас в курсе своих специальных предложений, акций, розыгрышей призов, новостей, которые могут вас заинтересовать. Но если вы не хотите получать подобные сообщения от нас, вы можете сообщить об этом любым удобным для вас способом.

Наши контактные данные находятся здесь.

Мы в кратчайшие сроки примем необходимые меры по вашему обращению.

Если ваша личная информация изменилась (например, адрес электронной почты или телефон), пожалуйста, обновите ваши данные в кабинете клиента.

Сбор и использование персональных данных

Если вы хотите пользоваться нашими услугами, вам, при наличии вашего согласия, будет предложено ввести персональные данные, такие как ваши Ф.И.О., почтовый адрес, адрес электронной почты, номер контактного телефона.

Мы можем обратиться к вам с просьбой о передаче других данных, которые нужны нам для предоставления услуг.

Персональные данные - сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Персональные данные могут быть получены через различные каналы: например, по телефону во время обслуживания, в письменном виде или в электронной форме на Веб-сайте.

Кроме того, мы собираем данные о трафике на сайт. Сведения могут содержать информацию о соединении, дате, времени, продолжительности работы в сети Интернет.

Данные, которые вы предоставляете, обрабатываются и хранятся в Базе персональных данных интернет-магазина «Эрудит».

Когда вы посещаете наш сайт, для безопасности наш Веб-сервер временно регистрирует доменное имя или IP-адрес запрашивающего компьютера, а также дату доступа, файлы (имя файла и URL), код ответа HTTP и Веб-сайт, с которого вы перешли к нам, и количество байт, переданных в ходе сессии.

Наши Правила по технологии маркеров обращений («сookies»)

Чтобы улучшить скорость и качество наших услуг, мы используем на нашем сайте технологию маркеров обращений («cookie»).

«Cookies», эти небольшие фрагменты кода, которые хранятся на жестком диске компьютера пользователя, и позволяют сайту «персонализировать» себя для каждого пользователя, запоминая информацию, связанную с посещением пользователем сайта.

«Cookies» могут хранить разнообразную информацию, включая IP-адреса, навигационные данные, информацию о сервере, время передачи данных, настройки пользователя, а также адреса электронной почты и пароли, необходимые для входа на сайт. В разделе «Справка» на панели инструментов большинства интернет-браузеров вы сможете ознакомиться с информацией о том, как предотвратить принятие новых «cookies» вашим браузером или как настроить ваш браузер, чтобы всегда отклонять «cookies». Если вы отключите «cookies», вы не сможете получить доступ к важным функциям нашего сайта, а использование сайта вами может быть ограниченным. Маркеры обращений, которые используются на сайте, связанные с персональными данными пользователя.

Использование файлов «cookie» помогает нам поддерживать некоторые функции, персонализировать вашу работу с сайтом, обеспечить безопасность аккаунтов пользователей и сайта в целом.

Мы используем такие инструменты как файлы «cookie», чтобы сделать сайт Erudyt.com.ua безопасным, защищенным и удобным в использовании. Файлы «cookie» обеспечивают поддержку функций безопасности и их запуск.

Кроме защиты вашего аккаунта от несанкционированного доступа, файлы «cookie» позволяют отслеживать нарушения политик конфиденциальности и соглашений использования Веб-сайта пользователями или устройствами. Файлы «cookie» помогают нам оценить количество и частоту запросов, а также выявлять и блокировать пользователей или устройства, которые пытаются выполнить пакетные загрузки информации с нашего Веб-сайта.

В некоторых случаях, для предоставления определенных продуктов и услуг мы обращаемся к их поставщикам. Наши партнеры используют файлы «cookie» и подобные технологии, чтобы предоставлять вам соответствующие услуги и информацию. Например, партнер платформы может воспользоваться файлами «cookie», чтобы персонализировать вашу работу с его приложением. Наши партнеры также могут использовать эти технологии для обмена информацией с сайтом, например, передачи данных о характере использования сайта.

Мы не используем файлы «cookie» для сбора информации о вашей активности на других сайтах. Однако мы можем использовать анонимные или обобщенные данные для исследования, разработки, тестирования и улучшения наших новых и существующих продуктов или услуг.

Специальные замечания относительно использования нашего сайта детьми

Лица в возрасте до 18 лет имеют право пользоваться любыми услугами на нашем сайте, в частности производить покупки с использованием банковских карт, только с разрешения родителей (опекунов).

Мы советует всем родителям (опекунам) объяснить детям, что личные данные нужно размещать в сети Интернет с ответственностью. Мы никогда намеренно не будем собирать данные о несовершеннолетних, не будем использовать их, а также разглашать их третьей стороне без вашего разрешения.

Взаимодействие Веб-ресурса Erudyt.com.ua с интернет-сервисами

Наш сайт может содержать ссылки на сайты, которые не управляются нами. Такие гиперссылки приведены исключительно для информационных целей. При использовании таких Веб-сайтов, мы рекомендуем вам внимательно прочитать их политику конфиденциальности.

Социальные плагины сетей (форумов) Facebook, Twitter, ВКонтакте, Google+, Одноклассники.

Техническое оснащение страниц нашего Веб-сайта включает в себя модули:

Социальной сети Facebook (facebook.com), управление которой происходит из штаб-квартиры компании Facebook Inc, Facebook Corporate Office, который находится по адресу: Headquarters 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, USA, телефон: +1 (650) 543-4800;

Информационной сети Twitter (twitter.com), управление которой осуществляется из офиса компании Twitter, Inc., который находится по адресу: 1355 Market St, Suite 900 San Francisco, CA 94103, USA, телефон: +1 (415) 222-9958;

Социальной сети «ВКонтакте» (vk.com), управление которой осуществляется из офиса ООО «В Контакте», который находится по адресу: ул. Тверская, д. 8, лит. Б, г. Санкт-Петербург, 191015, Россия;

Социальной сети Одноклассники (odnoklassniki.ru), управление которой осуществляется из офиса компании ООО «Одноклассники», Российская Федерация, 125167 г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, строение 79;

Социальной сети Google+ (google.com), управление которой осуществляется из офиса компании 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, телефон: +1 (650) 253-0000.

Эти плагины могут быть кнопками синхронизации аккаунта на нашем Веб-сайте, «Like», «ретвитнуть» или «Мне нравится». Если вы открываете одну из наших Веб-страниц, оснащенную таким плагином, ваш интернет-браузер подключит вас к серверам Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Google+ и на экране отобразится зарегистрированный плагин. Плагин будет передавать на сервер данные о том, какие именно страницы сайта вы посетили.

При использовании любых функций плагина (например, при нажатии кнопки «Мне нравится», при комментировании), эта информация также будет синхронизирована с вашим аккаунтом на Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Google+.

Более подробную информацию о сборе и использовании данных сетями Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Google+, а также о правах и возможностях по защите персональных данных в данном контексте можно найти в разделе о конфиденциальности на сайтах Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Google+.

Чтобы избежать связи сетей Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Google+ с нашей Веб-страницей и последующего соотнесения данной информации с вашим аккаунтом, вам нужно выйти из учетной записи сети перед посещением нашей Веб-страницы.

Системы внешней аналитики

Для улучшения работы нашего сайта мы используем внешние системы анализа посетителей:

Google.com.ua/Google Analytics (google.com/analytics). МЫ не передаем никаких персональных данных о посетителях нашего сайта. Счетчик Google Analytics, установленный на нашем сайте, собирает анонимные (без привязки к персональным данным посетителей сайта) данные о посещениях сайта Erudyt.com.ua и в автоматическом режиме передает их Google для получения обобщенной статистической информации, доступной для дальнейшего использования с помощью Google Analytics как нашим администраторам сайта, так и Google. Политика конфиденциальности сервиса изложена на странице google.com/policies/privacy;

Mc.yandex.ru, yandex.ru/Yandex.Metrika (metrika.yandex.ua). Счетчик Yandex.Metrika, установленный на сайте, собирает анонимные (без привязки к персональным данным посетителей сайта) данные о посещениях сайта и в автоматическом режиме передает их Яндексу для получения обобщенной статистической информации, доступной для дальнейшего использования с помощью Yandex. Metrika как администраторам сайта, так и Яндексу. Политика конфиденциальности сервиса изложена на странице legal.yandex.ru/metrica_termsofuse.

Другие внешние источники

ПриватБанк (privatbank.ua); ecommerce.liqpay.com. Для успешного совершения платежа, с согласия Клиента, компании ПАО Коммерческий Банк «ПриватБанк», передаются следующие данные: Ф.И.О, ip-адрес или домен, дата совершения транзакции.

Остальные ссылки на внешние ресурсы, размещенные на сайте, используются лишь в информационных целях, и не передают каких-либо данных о пользователях. 

Конфиденциальность телекоммуникаций

Сведения о трафике, которые проходят через нашу сеть, об электронной почте, и вашей активности на нашем Веб-сайте защищены в соответствии с законодательством. Это означает, что наши сотрудники не могут вмешиваться в тайну телекоммуникаций.

Обеспечение защиты персональных данных

Для предотвращения несанкционированного доступа мы поддерживаем организационно-технические процедуры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, изменения или несанкционированного раскрытия и доступа. Нами внедрены технические и организационные меры для защиты базы персональных данных наших клиентов.

Наши меры безопасности соответствуют современным требованиям и проходят регулярный контроль с целью обеспечения постоянного высокого уровня защиты персональных данных.

Раскрытие персональных данных третьим лицам (условия доступа к персональным данным)

Порядок доступа к персональным данным третьих лиц определяется условиями согласия субъекта персональных данных, предоставленной владельцами персональных данных на обработку этих данных, или в соответствии с требованиями законодательства.

Субъект персональных данных имеет право на получение любых сведений о себе у любого субъекта отношений, связанных с персональными данными, при условии предоставления информации, предусмотренной законом.

Отсрочка доступа субъекта персональных данных к своим персональным данным не допускается.

Отсрочка доступа к персональным данным третьих лиц допускается в случае, если необходимые данные не могут быть предоставлены в течение тридцати календарных дней со дня поступления запроса. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в запросе, не может превышать сорока пяти календарных дней.

Сообщение об отсрочке доводится до сведения третьего лица, подавшего запрос, в письменной форме с разъяснением порядка обжалования такого решения.

Решение об отсрочке или отказе в доступе к персональным данным может быть обжаловано в суде.

Если запрос сделан субъектом персональных данных по данным о себе, обязанность доказывания в суде законности отказа в доступе возлагается на владельца персональных данных, к которому подан запрос.

Согласно законодательству Украины персональные данные могут быть переданы правоохранительным, судебным органам и другим учреждениям в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Некоторая информация из базы персональных данных может быть доступна третьим лицам, с которыми мы сотрудничаем, например, наши партнеры перевозчики, которые доставляют упакованные покупки посетителям сайта от нашего имени. Такие третьи лица имеют доступ к персональным данным по принципу служебной необходимости.

Субъект персональных данных имеет право:

• Знать о местонахождении базы, содержащей его персональные данные, ее назначение и наименование, местонахождение и/или место жительства (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
• Получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
• Иметь доступ к своим персональным данным;
• Получать не позднее, чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его персональные данные в соответствующей базе, а также получать содержание его персональных данных;
• Предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против их обработки;
• Предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем базы данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
• На защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
• Обращаться с жалобами в органы государственной власти или в суд на должностных лиц, в полномочия которых входит обеспечение защиты персональных данных, в случае нарушения интересов владельца данных;
• Применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
• Вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Знать механизм автоматической обработки персональных данных;
• На защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

Вы можете обратиться к нам через форму обратной связи или написать нам письмо по адресу: интернет-магазин «Эрудит», ул. Б. Хмельницкого, 17/76, г. Чигирин, Черкасская область, 20901.

Вы вправе обращаться с жалобами по обработке ваших персональных данных в Государственную службу Украины по вопросам защиты персональных данных.

Контактная информация службы: ул. М. Расковой, 15, г. Киев, 02660, тел. +38 (044) 517-68-00 (канцелярия), телефон горячей линии: +38 (044) 541-01-22.

Изменения

Наша политика конфиденциальности может подвергаться периодическим изменениям. Мы не будем ограничивать ваши права, упомянутые в настоящей Политике конфиденциальности, без вашего ясно выраженного согласия. Любые изменения в Политику конфиденциальности будут опубликованы на этой странице, а в случае внесения существенных изменений мы сделаем более заметное уведомление (включая отправку уведомления об изменениях в Политике конфиденциальности по электронной почте).

Мы рекомендуем регулярно обращаться к странице политики конфиденциальности.