Ответственность интернет-магазина «Эрудит»

Выписка из приказа Министерства экономики Украины, Министерства транспорта и связи Украины от 11 июня 2008 года № 206/699, зарегистрированного в Министерстве юстиции Украины 12 августа 2008 № 741/15432 «Об утверждении Правил продажи товаров по почте».

Потребитель осуществляет покупку товаров путем отправления объектом почтовой связи заявления-заказа в адрес субъекта хозяйствования.

Срок выполнения заказа на продажу товаров по почте определяется субъектом хозяйствования самостоятельно, но он не должен превышать пяти рабочих дней со дня получения заявления-заказа. Срок выполнения заказа указывается в каталоге, проспекте, специальном перечне товаров и т.п.

При невозможности выполнить заказ в установленный срок субъект хозяйствования направляет потребителю уведомление с указанием причины невыполнения и возможного срока выполнения заказа.

Если иное не предусмотрено договором, заключенным на расстоянии, субъект хозяйствования должен поставить потребителю товар в течение принятого срока, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора.

При отказе потребителя от повторного выполнения заявления-заказа субъект хозяйствования возвращает ему стоимость оплаченного товара и понесенные им расходы, связанные с пересылкой почтовых отправлений.

Перед заключением договоров на расстоянии субъект хозяйствования должен предоставить потребителю следующую информацию:

•     наименовании субъекта хозяйствования, его местонахождение и порядок принятия претензии;

•     основные характеристики товара;

•     цену, включая плату за доставку, и условия оплаты;

•     гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом товара;

•     другие условия поставки или выполнения договора;

•     минимальную продолжительность договора, если он предусматривает периодические поставки товаров;

•     стоимость телекоммуникационных услуг, если она отличается от предельного тарифа;

•     период принятия предложений;

•     порядок расторжения договора.

В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность согласно статьям 15 и 23 Закона Украины «О защите прав потребителей». При продаже товаров по почте подтверждение информации не требуется.